车停在医院停车场

2019-05-07来源:admin围观:185次

  “用户7110279303”投诉“GoFun出行”,要求退还因启动不了,无法还车产生的高额费用,目前投诉已回复。

  消费者“用户7110279303”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“4.30号,因宝宝高烧,载着他从家到医院看病,车停在医院停车场。看完病准备回家时,发现车子启动不了,一开始提示车辆故障,马上停车,后来完全打不着火。于是马上在平台进行了故障报修,一直到5.1号早上八点没有任何人和我联系。于是又在平台联系客服,说明了情况。因为费用还一直在计算,所以很着急。客服称会有专人联系我,等到10点,仍然没有人联系我。于是又联络客服,客服依然是同样的回答。现在车子的状态是由于无法启动所以无法驾驶到还车网点,无法还车,费用还在一直计算。希望可以立刻,马上得到解决,并退还在车坏后产生的多余费用”

  商家“GoFun出行”5月5日在黑猫投诉平台回复:“已于客户沟通,减免多余费用,客户认可”

  

  投诉详情:车辆提示故障,无法启动,导致无法还车,费用一直在计算,利来国际最老牌的无法联系到相关工作人员